りんごの木

デイサービス、訪問介護

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りんごの木
　天王寺店

地域密着型通所介護　運営推進会議

運営推進会議議事録

開催場所：デイサービスりんごの木天王寺店トレーニングルーム

天王寺店	地域密着型通所介護　第一回運営推進会議
開催日	平成28年9月21日
事業所紹介	参加者様にフロア内、浴室を見学して頂く。同時に利用者様の様子も見て頂く。年間行事報告と一日の流れを紹介
事故感染	事故、及び感染の発生は0件です。
苦情	苦情件数は2件です。内容については、いずれも送迎車に対するものです。・駐車場入れる際危険だった・細い道を通り私有地にはみ出した、為近隣の偏り苦情がありました。
地域行事参加	介護予防ポイント事業の受け入れに参加しています。中学校、小学校からの福祉体験等の受け入れに参加しています。 1、天王寺中学校合唱部によるミニコンサート 2、四恩学園の方によるマジックショー等 3、空手の先生による空手体操の指導と型の披露
意見要望	利用者様：気に入っていますのでもう１０年来ています、特にお風呂が気に入っています。義足ですので車椅子対応の湯船に入れて安心して入れています。また色々な行事も楽しみなのでこれからも来たいです。家族様:機嫌良く毎回デイサービスに行ってくれるので助かっています。家では大声を出す事があるのでデイサービスで出していないか心配しています。家では色々用事をしてもらって気を紛らしています、デイサービスでも何かする事を作って対応して欲しいです。食事の量やカロリーを大体で良いので教えて欲しいです。会長様:母も最近他のデイサービスですが行き始めましたので、どういう所かは何となく知っていましたが実際見学出来て良かったです。週１ですが機嫌よく行ってくれてますので安心しています。交流については会長会は有りますが来て頂くには他の会長の了承が必要ですのですぐには難しいです。えがおデイサービス様:家族様とコミュニケーションを取るのが時間がなく難しいと感じています。送迎時に会えると良く話せてデイサービスでのご様子も伝えれるのですが家族様も忙しく連絡方法が連絡帳だけになる事が多くときちんと伝えられているのか懸念を感じます。今後の課題です。地域包括：会議を行った事で苦情の報告や困っている事の話し合いができ透明性があって良いと思いました。見学させて頂き、アットホームな事業所作りに力を入れていると感じました。地域とのふれ合いはふれあい喫茶等色々ありますので参加して頂き交流して下さい。今後もこういう機会を持ち交流を深めていきましょう。
課題	お陰さまで天王寺区でデイサービスをスタートさせて頂き11年が立ちます。近隣の小学校、中学校のボランティアの方々等に来て頂き地域の方々との交流を深めています、今後もより一層地域に根付いた集まる事の出来るコミュニティーの場としての事業所を目指していきたいと願っています。
改善点	会議をさせて頂き家族様の要望である食事量やカロリーの把握と、お知らせする事を今後は進めていきます。また交流を深める為色々なふれ合いの場に参加し地域の方々との交流にも力を入れていきたいと思いました。家族様とのより良いコミュニケーションの取り方も考えていきたいと思っています。また、苦情等もありますので、お客様の声と思い日々改善していきたいと思います。今後も利用者様にとって居心地の良い施設で有る様アットホームな雰囲気作りを続けて努力していきたいと思っています。
その他	地域包括よりふれあい喫茶、家族介護支援事業等のお知らせ
指定事業所番号	2771700891
所在地	〒543-0002　大阪市天王寺区上汐４丁目５－４

天王寺店	地域密着型通所介護　第二回運営推進会議
開催日	平成29年3月22日
事業所紹介	平成29年度年間行事予定及び研修予定報告地域密着型運営推進会議の周知、意義説明
事故苦情	事故、及び苦情の発生は0件です。
感染	感染件数は1件です。 12月末にインフルエンザになったとご利用者様がいらっしゃいました。
地域行事参加	介護予防ポイント事業の受け入れを継続しています。中学校、小学校からの福祉体験等の受け入れを継続しています。 1、夕陽丘中学校1年生福祉体験2名受け入れ 2、四恩学園の方によるマジックショー等 3、近隣の認知症カフェへの参加
意見要望	利用者（藤井様）・・・最近話すのもスムーズに喋れなくなって、歩くのも家では時々転ぶようになり思う様にいかなくなりましたがデイサービスではよくしてもらい十分です。今後も続けて来たいです。家族（西村様）・・・週３回通わせてもらって助かっていますが最近頑固になって困っています。認知症の資料を読むと当てはまらないので、認知症ではないのかな？とは思いますが介護にとても疲れています。本人のいない所で話を聞いてくれれば少し楽になれるかもしれません。水曜日は唯一自由の時間が持てて嬉しいです。運動に関してですが、器具を使った運動なのか？またどんな事をしているのか詳しく知りたいです。今回会長様は予定があり欠席されました。えがおデイサービス（濵渦様）・・・ハロウィンやクリスマス会等催し物をする際に利用者さん全員に参加して頂くのは難しいと思いますが、どの様にされていますか？またどうしていけば良いのかと考えています。デイサービスしらかば（堀内様）・・・夕陽丘中学の福祉体験はどのように受け入れていますか？私の所も受け入れていますが人数が多くて大変です・・・。またボランティアの方に来てもらうにはどうしていますか？防災に関しての備蓄方法ですが保管場所がないので困っています、合同での保管も相談させて頂きたいと思っています。今後は色々情報交換させてもらいたいです。
課題	前回行いました会議での家族様よりの要望に対してはカロリーとグラム数をお知らせしました。またメールにてお写真も送らせて頂きました。希望された方には送る様にしています。家族様との交流やゆうあいカフェの参加は出来ていませんので次回の会議までには積極的に参加していきたいと思います。地域との連携や交流を深め地域に根付いたデイサービスになれるよう努力します。
改善点	今回２回目の会議をさせて頂き１回目にでた改善点の出来た事、出来ていない事がよくわかりましたので、次回までには出来ていない事を改善していけるようにして行きたいと思います。まずは、ゆうあいカフェとふれあい喫茶への参加をし地域の方々に当社の事を知って頂き顔を覚えて頂きたいと思います。また家族様の話を聞ける様時間を作り一緒に認知症カフェへ参加していく等色々考えていきたいと思います。行事やイベントの回数も増やして行き利用者様全員に参加して頂けるよう考え進めていきたいと思います。また他事業所様のやり方等参考にさせて頂く為交流を深め情報交換をさせて頂きたいと思っています。防災関係についても協力していきたいと思っています。利用者様がずっと来たいと思って頂けるよう居心地の良いデイサービスにしていくよう努力したいと思っています。
その他	地域包括よりふれあい喫茶、認知症相談等のお知らせ
指定事業所番号	2771700891
所在地	〒543-0002　大阪市天王寺区上汐４丁目５－４

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